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English SupportPlease refer to Shinwoo Valve's English website for product information, news, and more in English. You can contact us directly using the form below or via sales@shinwoovalve.com. We will get back to you as soon as possible.
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Shinwoo Valve International Terms of WarrantyShinwoo Valve International Sales Terms of Warranty DEFINITIONS: For purposes of this Warranty, the following terms have the following meanings: • "Products" refers to all items purchased and paid for in full by the Purchaser from Shinwoo Valve. • "Purchaser" refers to the entity purchasing Products from Shinwoo Valve. • "Shinwoo Valve" is the entity offering this Warranty in relation to the Products. 1. All Products purchased and paid for in full by the Purchaser shall be covered by Shinwoo Valve’s complimentary Warranty for a period of no more than twenty-four (24) months from the date of receipt of the Products by the Purchaser. For overseas sales or other cases where the date of the Product’s receipt may be difficult for Shinwoo Valve to determine, the Warranty shall be in effect for twenty-four (24) months from the date the invoice was issued by Shinwoo Valve. 2. The Purchaser shall examine all Products as soon as possible after receipt and shall, within thirty (30) days after the arrival of the Products at the port of arrival or any other place of receipt, immediately notify Shinwoo Valve in writing of any claims that the Products were shipped short, were defective, or were damaged. When such notice has been given, Shinwoo Valve shall be given a reasonable amount of time to correct any shortages or to replace any defective or damaged Products. 3. This Warranty is the only warranty made by Shinwoo Valve with respect to the Products and is in lieu of all obligations or liabilities on the part of Shinwoo Valve for damages. In no event shall Shinwoo Valve be liable for indirect, special, incidental, or consequential damages and/or loss of profits arising out of or in connection with the sale, use, performance, or malfunction of the Products. The responsibility of Shinwoo Valve for any claims made by the Purchaser shall in no event exceed the amount paid to Shinwoo Valve by the Purchaser for the Products causing such claims. Shinwoo Valve disclaims all other warranties with regard to the Products sold, including all implied warranties of merchantability and fitness. 4. The Purchaser shall not make any warranties or representations with respect to the Products on behalf of Shinwoo Valve, unless explicitly authorized in writing by Shinwoo Valve. The Purchaser shall indemnify and hold Shinwoo Valve harmless from all claims and damages, including attorney’s fees, resulting from the breach of these terms. 5. Shinwoo Valve’s Warranty stipulated herein shall become void and no longer applicable in cases where the Products have been altered by unauthorized persons in such a way as to affect their proper performance, or where the Products have been subjected to misuse, negligence, or an accident. Shinwoo Valve reserves the right to determine any such misuse of the product and reject the claim of Warranty at its sole discretion. 6. If any claim, proceeding, or lawsuit is made by any third party against Shinwoo Valve for alleged product liability, the Purchaser agrees to indemnify and hold Shinwoo Valve harmless from all claims and damages. Furthermore, the Purchaser is obligated to immediately inform Shinwoo Valve of any such claims, allegations, or legal proceedings, and must fully cooperate with Shinwoo Valve in defending against such claims at the Purchaser's own expense. 7. In the event a claim, proceeding, or lawsuit is made by any third party on the grounds that the Products infringe upon the intellectual property rights (trademark, patent, copyright, etc.) of such third party, Shinwoo Valve and the Purchaser shall promptly have discussions in good faith regarding any measures to avoid such infringement or damages resulting therefrom. 8. Miscellaneous fees incurred for the Warranty activity other than the direct cost of repair or replacement of faulty parts covered by the Warranty shall be the sole responsibility of the Purchaser. This includes, but is not limited to, transportation fees, customs clearance fees, travel expenses for personnel, and any applicable taxes. 9. This Warranty shall be governed by and construed in accordance with the laws of the jurisdiction in which Shinwoo Valve is located. Any disputes arising out of this Warranty shall be resolved in the courts of that jurisdiction. 10. This Warranty represents the entire agreement between Shinwoo Valve and the Purchaser concerning the subject matter hereof and supersedes all prior understandings and agreements. 11. If any provision of this Warranty is found to be invalid or unenforceable, the remaining provisions shall continue in full force and effect. 12. By unpacking, installing, or otherwise indicating any usage of Shinwoo Valve’s Products, the Purchaser acknowledges and agrees to be bound by the terms of this Warranty.
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신우밸브 국내 판매 보증 약관신우밸브 보증 약관 보증 기간: 신우밸브 제품의 보증 기간은 제품 수령일로부터 24개월입니다. 보증 기간 내에 제품의 제조 또는 설계 결함에 의해 발생한 고장의 경우, 신우밸브는 본 보증서에 규정된 바에 따라 제품을 무상으로 수리하거나 교환해 드립니다. 보증 기간이 만료된 후의 서비스는 유상으로 제공됩니다. 보증 범위: 신우밸브는 제품의 고장에 대해서만 보증합니다. 신우밸브의 모든 제품은 ISO를 비롯한 각종 품질 규격을 엄수하여 제조되지만, 제품 특성상 대형 금속 주물 및 가공 기술, 비파괴검사 (NDE) 등 필수 제작과정에서 요구되는 기술의 현존하는 한계로 인해 초미세 누수와 같은 결함의 존재를 모두 발견하는 것은 불가능함을 구매자는 이 약관에 동의함으로써 인정합니다. 이에 따라 구매자는 제조물책임법 제4조 제1항 제2호에 의거하여 신우밸브를 제품의 성능 이상, 오작동, 고장, 결함 등으로 인해 발생할 수 있는 직접적, 간접적, 특별 또는 결과적 손해와 제3자에 의한 추가적인 책임 주장으로부터 신우밸브를 면책하는데 동의합니다. 구매자의 의무: 구매자는 제품 수령 후 제품의 실제 작동 환경에서 제품의 결함 여부를 확인하고, 결함 발견 시 즉시 조치를 취하여 추가적인 피해를 방지할 책임이 있습니다. 제품을 본래의 목적과 다르게 사용하거나 설치 지침과 다르게 설치하여 사용할 경우 발생할 수 있는 피해 및 제품의 손상은 보장하지 않습니다. 제외사항: 일반적인 마모, 부주의나 오용에 의한 손상, 외부 충격이나 잘못된 설치에 의한 손상, 제품의 무단 변경 또는 수리에 의한 손상, 제품의 고유 번호가 변경되거나, 제거, 불분명한 경우 등은 보증 범위에서 제외됩니다. 기타 비용: 보증 수리와 관련된 운송비, 인건비 등 추가 비용은 구매자가 부담합니다. 보증 후 서비스: 보증 기간은 최대 7년까지 연장 가능하며, 구매일로부터 2년 이내에 신청해야 합니다. 연장 비용은 연장 1년당 제품 판매 금액의 4%입니다. 신우밸브는 제품 상태 등에 따라 보증 연장을 거부할 수 있습니다. 보증 적용: 제품을 개봉, 설치, 또는 사용함으로써 구매자는 본 보증의 조건에 동의하는 것으로 간주됩니다.
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복합 감압밸브 특허 침해 주의주식회사 신우밸브는 2021년 12월 15일자에 [급수배관용 복합 감압밸브]에 대한 대한민국 특허를 취득하였으며, 이는 단순 설계변경으로 우회가 어려운 소구경 감압밸브와 체크밸브를 이용한 역방향 통수 기능, 자동 개방이 가능한 릴리프밸브 부착 등 복합 감압밸브의 핵심적인 기능에 대한 청구 내용을 포함하고 있습니다. 신우밸브(주)의 특허권을 침해하는 유사품 및 모조품들에 대한 금지신청, 가처분신청, 또는 손해배상청구소송 등의 조치로 인해 현장에서 발생할 수 있는 각종 피해에 대해서는 당사의 보상이 어려운만큼, 복합 감압밸브 선정시에 유사품에 대한 각별한 주의를 부탁드립니다.
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스모렌스키 체크밸브 관련 유의사항스모렌스키 체크밸브(모델: SCV)를 사용하는 경우 반드시 차단밸브(모델:SBV)를 함께 설치해야 합니다. 현장 공간제약으로 각각 설치가 불가능 할 경우 체크밸브와 차단밸브 두가지 기능이 모두 포함된 쓰리원체크밸브(모델:TOV)의 사용을 권장합니다. 체크밸브는 유체의 역류가 발생하면 닫히도록 설계되었지만, 유체의 힘으로 작동하는 구조적 원리로 인해 특정 상황(예: 물이 완전히 채워지지 않은 상태에서 이뤄지는 배관 수압 시험 등)에서는 역류가 발생할 수 있습니다. 별도의 차단밸브가 없는 경우, 유체가 체크밸브를 통해 역류할 수 있어 시스템 또는 장치에 손상을 초래할 수 있습니다. 이 외에도 체크밸브는 유체의 흐름을 단방향으로 제어하는 역할을 하지만, 유체의 흐름을 완전히 중단하거나 흐름을 조절하는 기능은 제공하지 않기 때문에 특정 시점에서 유체의 흐름을 중단해야 하는 경우(예: 유지보수 및 수리작업)를 위해 별도의 차단밸브는 반드시 필요합니다. 이와 같은 잘못된 사용으로 인한 파손은 보증 수리가 어려우므로 반드시 참고하시기 바랍니다.
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배관 수압 확인시 과수압으로 인한 밸브 파손 주의밸브가 부착된 상태에서 바이패스 배관을 사용하지 않고 플러슁 또는 배관 수압 확인 작업을 진행할 경우, 과수압으로 인해 밸브가 파손될 수 있습니다. 이와 같은 잘못된 사용으로 인한 파손은 보증 수리가 어려우므로 밸브 설치시 반드시 취급설명서를 참고하시기 바랍니다.
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수도용 감압밸브 (모델: SWP) 설치 시 유의사항수도용 감압밸브 (SWP, SWP-WS) 현장 설치 중 유니온 및 너트 체결 시에는 과도한 힘을 가할 경우 밸브 바디 내 크랙이 발생될 우려가 있습니다. 체결 토크는 50 ~ 70N 기준으로 체결하시기를 권고 드리며, 취급설명서를 반드시 참고하시기 바랍니다.
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자주하는 질문을 확인해주세요.고장이 아닐 수 있습니다. 간단한 해결방법이 있을 수 있으므로 신우밸브 유튜브 및 자주하는 질문을 먼저 확인해주세요.
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온라인 A/S 접수방법회원가입 없이도 A/S 신청이 가능합니다. 고장이 아닌 간단히 해결할 수 있는 문제인 경우가 많으므로 A/S 신청에 앞서 자주하는 질문과 신우밸브 유튜브를 먼저 참고해주세요. 도움이 필요하실 경우 아래의 양식에 연락처 및 문의사항을 남겨주시면 답변 드리겠습니다.
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I need support in other languages.Please refer to Shinwoo Valve's English website for product information, news, and more in English. We can also provide support in Chinese, Russian, and other languages if necessary. You can contact us directly using the form below or via e-mail at sales@shinwoovalve.com. We will get back to you as soon as possible.
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제품 모델명의 숫자는 무슨 의미인가요?신우밸브 제품 모델명 다음에 오는 두자리의 숫자는 각각 압력과 체결방식을 의미합니다. 예를 들어 자동정유량조절밸브 모델명 SAC-12의 경우 앞자리 숫자 1은 최대적용압력 10kgf/cm²를 의미하며, 뒷자리 숫자 2는 플랜지 체결방식을 의미합니다. 같은 방식으로 SAC-21은 최대 적용압력 20kgf/cm²에 나사 체결 방식을 의미합니다.
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시국세 납부 증명서가 필요합니다.시국세 납부 증명서는 자료센터 -> 한국어 -> 시국세 폴더에서 다운로드 받으실 수 있습니다.
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정수위(워터링) 밸브가 원활히 작동하지 않습니다.유튜브에서 정수위 밸브 모델별 수리 영상 보기 정수위 밸브의 스피드 콘트롤 밸브 설정이 잘못되거나 이물질이 유입되면 작동에 지장이 생길 수 있습니다. 감지센서나 콘트롤 판넬 등 다른 시스템의 고장이 아닐 경우 밸브 인입측 상부에 장작된 스피드 콘트롤 밸브와 스크린 사이에 이물질이 유입되어 막히는 경우가 종종 있으며, 이로 인하여 다이아프램 상부로 물이 유입이 안되어 밸브가 늦게 닫히거나 안닫히는 문제가 발생하게 됩니다. 간단한 해결책은 스피드 콘트롤 밸브를 -자 드라이버를 사용하여 시계반대방향(왼쪽)으로 반바퀴 돌려주면 막혀있는 이물질들이 빨려 들어가면서 정수위밸브가 닫힙니다. 반대로 다이아프램 상부로 유입되는 물의 속도가 너무 빨라 밸브가 급속도로 닫힐 경우 드물게 수격(워터햄머) 현상 등이 발생할 수 있습니다. 이런 경우에는 스피드 콘트롤 밸브를 -자 드라이버를 사용하여 시계방향으로 돌려주시면 다이아프램 상부로 유입되는 물의 속도가 느려지므로 워터햄머 현상을 방지하실 수 있습니다. 통상 스피드 콘트롤 밸브는 시계 방향으로 완전히 잠근상태에서 시계 반대방향으로 한바퀴에서 한바퀴 반 정도 열어준 뒤 고정넛트로 고정시키면 셋팅이 잘 된 것 입니다. 홈페이지 -> 자료센터 -> 취급설명서에서 제품의 정확한 사용방법을 확인하실 수 있습니다. 더 궁금하신 사항이 있으시면 신우 고객센터 031-984-8050으로 전화주시면 친절히 도와드리겠습니다. 감사합니다.
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수격현상(워터햄머)이 일어납니다.펌프 배관에서 수격현상 (Water Hammer) 으로 소음과 진동이 발생할 경우 주거환경이 심각하게 훼손될 뿐 아니라 고가의 펌프 설비가 파손될 수 있습니다. 신우밸브의 앵글형 쓰리원 체크밸브는 수충격 방지를 위한 체크 기능과 펌프 정지 시 유로를 차단하는 기능, 출구측의 물을 회수하여 펌프측의 진공을 해소하는 기능, 필요한 유체의 양을 조절하는 밸런싱 기능 등의 복합적인 기능을 수행하며, 시공 비용 및 시간, 설치 공간을 최소화하여 유지보수와 분해 및 조립이 몹시 용이한 제품입니다. 제품 구매 관련 문의는 대리점으로 연락주시면 친절하게 도와드리겠습니다. 지역별 대리점은 공식 대리점 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
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정유량 밸브의 용량이 모자랍니다.아파트를 확장할 시 전용면적이 설계보다 넓어짐에 따라 기존 정유량 밸브의 용량이 부족하게 될 수 있습니다. 신우밸브의 SAC-11N 정유량 조절밸브로 이를 교체할 경우 확장여부와 관계없이 충분한 용량확보가 가능하며, 정밀한 유량공급을 통한 에너지 절약이 가능합니다. 아파트에 신우밸브의 구형 SAC-11 모델(2012년 단종)이 설치되어 있을 경우 내부품 Nozzle Assembly를 별도로 구매하여 설치하실 수 있으며 최소 구매수량 10EA 이상으로 제작이 가능합니다. 유량은 2.0 LPM ~ 12 LPM으로 제작이 가능합니다. 노즐 아세이 구입 관련 문의는 031-980-9367으로 전화주시면 친절히 도와 드리겠습니다.
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제품이 정상적으로 작동하지 않습니다.신우밸브 유튜브 채널이나, 취급설명서, FAQ에도 필요한 내용이 없을 경우 아래 연락 양식으로 제품 A/S 관련 문의를 온라인으로 접수하실 수 있습니다. 전화로도 문의가 가능하오니 아래 번호로 연락 주시면 친절히 도와드리도록 하겠습니다. 신우밸브 고객센터 전화) 031-984-8050 팩스) 031-983-2399
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차압조절밸브와 차압유량조절밸브의 차이가 궁금합니다.차압유량조절밸브는 지역난방 중온수가 각 수요처에 공급되는데 거리가 가까울수록 물이 많이 흐르게 되어 상대적으로 거리가 먼 곳은 난방이 되기까지 시간이 오래 소요된다. 차압유량조절밸브는 각 수요처 별 차압을 0.7k로 설정하여 유량편중 현상을 막아준다. (특이사항) 1차측은 공급관에 설치 2차측 환수관에 설치 Nomal open 타입 차압조절밸브는 간절기의 경우, 일부 세대만 난방을 하게되면 환수되는 유량이 극히 적게 되는데 이는 냉동기의 과냉, 열손실이라는 문제를 초래한다. 차압조절밸브는 평소에는 닫혀있다가 설정차압 이상으로 차압이 벌어지게 되면 밸브가 열려서 공급 측의 물을 바이패스하여 열손실 최소화, 과냉방지 등 전체적인 밸란싱을 맞춰주는 역할을 수행한다. (특이사항) 1. 공급관 환수관 사이에 설치 2. Normal close타입 -1편 기계실의 PDCV(차압유량조절밸브)란 무엇이고 어떠한 역할을 하는지? -2편 기계실의 PDCV(차압유량조절밸브)의 고장유형과 조치방법 -3편 기계실의 PDCV(차압유량조절밸브)와 DPV(차압조절밸브)의 차이점?
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밸브 견적 또는 사이즈 선정 관련 문의가 있습니다.당사에서는 대리점 판매를 시행하고 있으므로 견적 관련 문의는 대리점에서 직접 답변을 해드리고 있습니다. 지역별 대리점은 홈페이지 상단 메뉴 -> 회사소개 -> 공식 대리점에서 바로 확인하실 수 있습니다.
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필요한 밸브 종류가 보이지 않습니다.현재 당사에서는 카다로그 및 홈페이지에 명시되지 않은 제품(게이트 밸브 등)은 생산하고 있지 않으나, 대리점을 통해 당사 제품 외에도 현장에서 필요한 다양한 밸브 및 주변설비들을 납품하고 있습니다. 지역별 대리점은 공식 대리점에서 확인하실 수 있습니다.
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플랜트용 인증획득 밸브가 필요합니다.당사는 일반 건축설비용, 플랜트설비용 밸브를 각각 취급하는 회사로 법인분리 되었으며 아래 연락처를 안내 드리오니 확인하여 문의하시기 바랍니다. (주)SVC www.smartvalve.com Sales@smartvalve.com 본사주소: 경기도 김포시 승가로 58번길 57 전화번호: 031-996-8101 팩스: 031-996-8108
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제품 보증수리 기간이 궁금합니다.신우밸브 보증 약관 보증 기간: 신우밸브 보증 기간은 제품 수령일로부터 24개월입니다. 보증 기간 내에 제품의 제조 또는 설계 결함에 의해 발생한 고장의 경우, 신우밸브는 본 보증서에 규정된 바에 따라 제품을 무상으로 수리하거나 교환해 드립니다. 보증 기간이 만료된 후의 서비스는 유상으로 제공됩니다. 보증 범위: 신우밸브는 제품의 고장에 대해서만 보증합니다. 신우밸브의 모든 제품은 ISO를 비롯한 각종 품질 규격을 엄수하여 제조되지만, 제품 특성상 대형 금속 주물 및 가공 기술, 비파괴검사 (NDE) 등 필수 제작과정에서 요구되는 기술의 현존하는 한계로 인해 초미세 누수와 같은 결함의 존재를 모두 발견하는 것은 불가능함을 구매자는 이 약관에 동의함으로써 인정합니다. 이에 따라 구매자는 제조물책임법 제4조 제1항 제2호에 의거하여 신우밸브를 제품의 성능 이상, 오작동, 고장, 결함 등으로 인해 발생할 수 있는 직접적, 간접적, 특별 또는 결과적 손해와 제3자에 의한 추가적인 책임 주장으로부터 신우밸브를 면책하는데 동의합니다. 구매자의 의무: 구매자는 제품 수령 후 제품의 실제 작동 환경에서 제품의 결함 여부를 확인하고, 결함 발견 시 즉시 조치를 취하여 추가적인 피해를 방지할 책임이 있습니다. 제품을 본래의 목적과 다르게 사용하거나 설치 지침과 다르게 설치하여 사용할 경우 발생할 수 있는 피해 및 제품의 손상은 보장하지 않습니다. 제외사항: 일반적인 마모, 부주의나 오용에 의한 손상, 외부 충격이나 잘못된 설치에 의한 손상, 제품의 무단 변경 또는 수리에 의한 손상, 제품의 고유 번호가 변경되거나, 제거, 불분명한 경우 등은 보증 범위에서 제외됩니다. 기타 비용: 보증 수리와 관련된 운송비, 인건비 등 추가 비용은 구매자가 부담합니다. 보증 후 서비스: 보증 기간은 최대 7년까지 연장 가능하며, 구매일로부터 2년 이내에 신청해야 합니다. 연장 비용은 연장 1년당 제품 판매 금액의 4%입니다. 신우밸브는 제품 상태 등에 따라 보증 연장을 거부할 수 있습니다. 보증 적용: 제품을 개봉, 설치, 또는 사용함으로써 구매자는 본 보증의 조건에 동의하는 것으로 간주됩니다.
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신우밸브 채용 안내신우밸브의 경영방침은 "출근하고 싶은 회사"입니다. 우수한 인재들에게 높은 자율성을 부여하고 자기계발 기회를 제공합니다. 신우밸브 잡아바 페이지: https://www.jobaba.net/empmn/desEntDtl.do?bizrno=1378639010 신우밸브 사람인 페이지: http://www.saramin.co.kr/zf_user/company-info/view?csn=1378639010 신우밸브 잡코리아 페이지: http://www.jobkorea.co.kr/Recruit/Co_Read/C/swvalve2013
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